剛進入身心靈工作時，許多人都會依循這樣的建議：「免費 → 低價 → 高價」的步驟，先推出大量免費的體驗，吸引人氣也累積名聲，再逐步推銷轉換成常態性服務，最後才能成交幾萬塊的專業課程。

當初，2017年我為了從遠距占卜轉為的面對面占卜，同時正經歷毛孩NANA貓離世的悲傷，設定了《百題迴向NANA》的一百人次免費占卜活動，希望透過這一百人的相遇，練習與人交談並累積面占經驗，並將這份祝福迴向給因病痛離世的愛貓。

但在一百位個案之後，其實帶給了我很大的打擊，反而讓我陷入自我懷疑。

只有 1位，預約了其他服務。
大概 3位，有持續預約付費占卜。
而超過 10位，在往後的免費活動中陸續出現。

後來，我自己開始教學、帶領學生，發現我的學生也因為深信這樣的行銷理論，所以一直一直提供免費跟超低價服務，每天行程排得滿滿，過度消耗能量跟精力，卻始終沒有得到預期的轉換，感到無比的灰心與挫折。

現在回想起來，這個結果一點都不意外，也顯現了身心靈產業的特別之處：定型現象，第一次來參加什麼，這輩子他很高機率就只會在那種類型與價位裡，業務類別不同的個案很難互相轉換。

簡單來說，從免費管道吸引來的客群，高機率永遠只會留在免費，不能說完全沒有，但願意付費或轉高價位服務的比例，真的非常非常之低，如果你對轉換抱有期待，那就會有很大的失落。

而除了免費之外，還有一對一個案服務、團體課程、專業課程，這四種都是不同的業務類別，各自帶著不同的需求與預算前來，這邊僅是米爾貓職業多年來的觀察，提供大家參考：

因為免費或低價體驗而來的人，原則上他們心裡的預算只鎖定在免費，多半是好奇、消磨時間，或剛好需要尋求安慰；報名團體課程的學生，通常要的是集體共鳴與陪伴感，他們很喜歡在團體中互動的氛圍。

相反的，一開始就預約一對一個案的人，大多帶著具體、強烈且需要高度隱私的痛苦，他們希望直切主題，精準的解決問題，不想浪費任何一點時間、也不想參與漫長還可能被當成練習對象的免費體驗。

至於，報名專業培訓的學員，他們已經不只是尋求療癒轉化，更多的是為了學習技術，想要以此為業，我幾乎所有學習專業課程的學生，都是初次見面就直接報名幾萬塊的課程，完全沒有所謂的一階一階鋪陳。

這四種客群的特質與內在動機完全不同，重疊比例有但很低很低。

如果你發現免費活動之後，沒有幾個人願意繼續付費，請不要因此懷疑自己的能力，這無關你個人的專業程度或親和力，只是不同需求的客群本來就很難互相轉換而已。

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這邊整理了三個重點，給準備開始身心靈兼職或職業之路的你：

1. 重新定位免費活動的效益：
   免費活動或超低價位服務的重點，可以放在練習、磨練技術，專心在過程中的收穫與回饋，或單純的基於個人的發願，促進觸及率與曝光都好，但在完成設定的目標，果斷停止，不要期待把免費活動當成轉化高價位服務的引流工具。
2. 高價位服務必須找到客群痛點：
   如果專業技巧都已熟悉了，想要經營一對一或對多的常態或高價位服務，建議定期發表具備專業洞察、打到痛點，讓人一看就覺得「對，就是這個人，他可以解決我的問題」的文章、影片與分享，直接吸引目標客群來預約服務。
3. 將同質性服務橫向延伸：
   針對願意付費的個案，可以提供不同主題但同種類、同價位的服務，例如，團體課設計一系列的主題，讓喜歡團體氛圍的舊生可以持續的回訪報名，不要強求他們轉換到不同型態或更高價位的服務與課程。

看清來訪者的需求，可以幫你放下不必要的焦慮。

我相信，許多人想要從事身心靈工作都是以善意為出發，但現實中，我們都需要先吃飽穿暖再去幫助別人。

老話一句，請把最好的能量留給願意為自己付出代價的客戶，你的身心靈事業才能走得長遠。